保険
日産カーライフ保険プラン
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先進技術搭載車限定の プレミアムサービス
ちょっとしたすりキズは保険を使わずに直せます。
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アクシデント・ロードサポート
専門スタッフがお客様をしっかりサポートします
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24時間365日安心サポート
日産の安心技術搭載車にもっと大きな安心を
勧誘方針
金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
● 販売等にあたっては、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守して参ります。
● お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
● 保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。
お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
● 保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
● また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
● お客さまに関する情報については、適正な取り扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮して参ります。
お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
● 販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
● お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力して参ります。
お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
● 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
● お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売等に活かして参ります。
2024年11月29日
甲斐日産自動車株式会社
FD方針
お客さま本位の業務運営方針
当社は、「人を想い、より多くの人に感動を」をミッションに多様なステークホルダー(＊)＊に向き合い、
各事業を通じて様々な社会課題解決に取り組むことで企業価値の向上に努めています。
当社は、上記ミッションに基づき、損害保険業務のあらゆるお客さま接点において、
徹底したお客さま視点に基づくお客さま本位の業務運営を実現するとともに、
すべてのステークホルダー（＊）に対して企業としての社会的責任を果たすべく、本方針を定めます。
*お客さま、お取引先、株主、社員、地域社会などの利害関係者をいいます。
■ 方針1 お客さまの最善の利益の追求
当社は、お客さまの安全・安心安全・安心を守るとともに、お客さまの最善の利益を第一に考え、高度の専門性と職業倫理を保持し、
お客さまに対して誠実・公正に業務を行うよう努めてまいります。
■ 方針2 お客さまにとって最良・最適な保険提案
当社は、お客さまのご意向を正確に確認・把握し、スピーディーでタイミングの良い提案を行うよう努めてまいります。
長期のご契約についても1年ごとの内容確認を通じて、変化に応じた最適な提案を実施いたします。
■ 方針3 分かりやすく、丁寧な説明
当社は、取り扱う商品およびサービス内容をお客さまに分かりやすく説明いたします。
専門用語に注意し、お客さまがお申し込みを決断するにあたり必要な情報を提供いたします。
■ 方針4 利益相反の適切な管理
当社は、取引におけるお客さまとの利益相反の可能性について正確に把握し、お客さまの利益が不当に害されることがないよう適切に対応いたします。
■ 方針5 従業員に対する適切な動機づけの枠組み等
当社は、お客さま最善の利益を追求するためには、各従業員が方針1～4に従って業務を行うことが必要と考えており、
そのため研修などにより従業員に対する統一の教育を継続実施し、ガバナンス体制の構築に努めてまいります。
＜FD方針の定着を図る指標（KPI）について＞
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（2024年度実績：68.8%）
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（2024年度実績：60.9％）
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（2024年度実績：73.9％）